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Fragen und Antworten
Zu unseren Karten, dem Füller, der Post und Ihren Daten.
Die Karten
Wie viel Text passt auf eine Karte?
Etwa 75 Wörter auf die A6-Karte, dazu Ihr Gruß und Ihr Name. Beim Schreiben sehen Sie, wie viel Platz noch bleibt, damit nie ein Text bestellt wird, der nicht passt.
Welche Zeichen kann der Füller schreiben?
Buchstaben einschließlich Umlauten und ß, Ziffern und die üblichen Satzzeichen. Das €-Zeichen und Emojis gehören nicht zur Schrift: Wir schreiben „Euro“ aus und lassen Emojis weg. Das sehen Sie schon vor der Bestellung.
Wie sieht die Karte aus?
Eine A6-Karte aus Munken Pure, einem cremefarbenen Papier, mit C6-Umschlag. Der Füller schreibt Ihre Nachricht auf die Karte und die Adresse auf den Umschlag, der eine echte Briefmarke bekommt.
Füller und Tinte
Schreibt ein Mensch die Karte?
Nein, und das sagen wir offen. Sie bestimmen die Worte, eine Maschine führt einen echten Füller mit echter Tinte, und ein Mensch prüft jede Karte, frankiert sie und wirft sie in Hamburg von Hand ein. Die Worte sind nicht gedruckt.
Post und Termine
Wann kommt die Karte an?
Wir werfen sie an dem Tag in Hamburg ein, den wir Ihnen bei der Bestellung nennen. Die Deutsche Post stellt innerhalb Deutschlands in der Regel nach ein bis drei Werktagen zu; das liegt in ihren Händen, deshalb können wir es nicht garantieren.
Kann ich das Einwurfdatum wählen?
Ja. Sie können den nächsten freien Termin nehmen oder einen späteren wählen. Jedes Datum, das wir zeigen, kommt aus unserem Schreibkalender; ist ein Tag voll, zeigen wir den nächsten.
Verschicken Sie Karten ins Ausland?
Ja, Karten können an Adressen außerhalb Deutschlands gehen. Die Zustellung dauert länger als innerhalb Deutschlands, und den Preis für Ihre Adresse sehen Sie vor dem Bezahlen.
Bis wann müssen wir Weihnachtskarten bestellen?
So früh wie möglich. Das Bestellformular zeigt den frühesten Einwurftag für Ihre Menge aus unserem Schreibkalender. Sind die Tage vor Weihnachten voll, zeigt es den nächsten freien Tag.
Für Unternehmen
Gibt es eine Mindestmenge?
Nein. Sie können eine einzelne Karte zum Einzelpreis bestellen. Paketpreise gelten ab 100 Karten, ab 2.000 Karten machen wir Ihnen ein Angebot.
Was ist im Preis enthalten?
Alles: die A6-Karte, der Umschlag mit der vom Füller geschriebenen Adresse, die Briefmarke und der Einwurf in Hamburg. Preise für Unternehmen sind Nettopreise zzgl. MwSt.
Sehen wir die Karten, bevor Sie schreiben?
Ja. Bevor wir schreiben, schicken wir Ihnen eine Probe mit drei Musterkarten und dem ersten Umschlag. Bis zu zwei Korrekturrunden sind inklusive.
Wie bekommen Sie die Adressen?
Laden Sie mit dem Bestellformular eine CSV- oder Excel-Datei hoch. Spaltennamen auf Deutsch, Englisch oder Spanisch funktionieren. Wir prüfen die Liste und melden uns zu Zeilen, die wir klären müssen.
Bezahlen
Wie bezahle ich eine private Karte?
Im Bezahlvorgang, der über Shopify läuft. Der Preis enthält MwSt. und Porto. Shopify sieht nur die Bestellung und die Zahlung, nie Ihren Text oder die Adresse.
Wie bezahlen Unternehmen?
Per Rechnung. Nach Ihrer Freigabe der Probe schicken wir die Rechnung; wir schreiben, sobald sie bezahlt ist.
Ihre Daten
Was passiert danach mit den Adressen?
Kartentexte, Namen und Adressen löschen wir 30 Tage nach dem Einwurf automatisch. Die Daten liegen in der EU, und Unternehmen schließen mit der Bestellung einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
Ich habe eine Karte von Ihnen bekommen. Was wissen Sie über mich?
Nur Ihren Namen, Ihre Adresse und den Text, die uns der Absender gegeben hat. Wir nutzen sie, um die Karte zu schreiben und einzuwerfen, und löschen sie 30 Tage später. Unser Hinweis für Empfänger erklärt die Einzelheiten und wie Sie widersprechen können.